返品ポリシー
anymakaでは、お客様の満足度を最優先に考え、快適なお買い物体験を提供することを心掛けております。万が一、ご購入にご満足いただけない場合は、以下の返品ポリシーに従って対応いたします。
返品対象となる条件
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商品は anymaka.com から直接ご購入いただいたもの であること。
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返品は 購入日から30日以内 に手続きを完了する必要があります。（※配送日ではなく、購入日が基準です。）
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商品は 未使用で、お届け時と同じ状態 であること。
返品手続き
返品をご希望の場合は、こちらのフォーム をご記入いただくか、hi@anymaka.com までご連絡ください。担当スタッフが追ってご案内いたします。
ご注意：
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返品申請前に商品を独自に返送しないでください。
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anymakaサポートから 返品承認 を受けた後、速やかに商品をご返送ください。
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返品は 返品承認日から2日以内 に発送してください。
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もし2日を超えて返送された場合、検品手数料として 2,320円（16ドル相当） が発生し、返金額から差し引かれます。
返金について（該当する場合）
返品が 返品承認期間内に受領・確認 された後、返送された商品を受け取ったことを通知するメールをお送りいたします。
また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。返金が却下される場合は、以下のような理由が考えられます：-
不適切な配送情報により配送の遅延や誤送が発生した場合
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配送中の破損
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お客様が返送前に商品の状態を正しく申告していない場合
返金が承認された場合は、5～10営業日以内に元のお支払い方法に自動で返金されます。
返金が遅れている場合（該当する場合）
返金をまだ受け取っていない場合は、まず 銀行口座を再確認 してください。
その後、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行にもご確認ください。返金が口座に反映されるまでには、処理時間が必要なことがあります。
返品の配送について
商品を返品する際の 送料はお客様のご負担 となります。
購入時に送料をお支払いの場合、その送料は返金されません。
お客様の所在地によって、返品商品が当店に到着するまでの時間は異なります。返品時には 追跡可能な配送サービスのご利用を強く推奨 いたします。また、配送サービスで提供されている場合は、返品商品の保険を購入するか、商品の注文金額を申告してください。そうしない場合、返品商品の到着や返金の保証はできません。
配送サービスから商品を受け取った際に箱に破損がある場合は、写真で記録 し、開封後に商品の検品を行ってください。これは 返品承認 を受けるため、および配送サービスへの損害請求時のサポートとして必要です。
商品を安全に梱包するための anymakaオリジナル包装の再利用や新しい包装の準備 はお客様の責任となります。返品商品がいかなる形でも損傷している場合、損害請求はお客様が配送業者に行っていただきます。返品商品に損傷があった場合、再販のための修理費用や商品の損失費用は 全額返金額から差し引かれ、anymakaは損傷の写真などの証拠を提供し、お客様が損害請求を行う際のサポートを行います。
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